后勤公司胜利经过品质管理系列200伍年监察和控

后勤公司胜利经过品质管理系列200伍年监察和控制查处。7月2日至7月3日,北京中安质环质量认证中心孟庆和一行对后勤集团ISO9001:2000质量管理体系的保持情况进行了监督审核。此次抽样审核范围涉及集团管理层、办公室、饮食中心、水电暖中心、宿管中心、修建中心、运输中心、校园中心、接待中心、发展部共10个部门。王新生副校长亲切会见了审核组专家。

ISO9000质量体系是国际上通行的产品和服务过程控制质量体系,后勤服务集团在2004年6月在全省高校后勤系统中率先导入该体系,任命副总经理刘从军为体系管理者代表,结合高校后勤服务的特点,制定了“遵纪守法、诚实守信、高效管理、开拓创新”的质量方针,编制了质量保障的纲领性文件《质量手册》和25个准则性程序文件,编制质量管理工作手册9分册,健全了178个工作岗位的职责要求,完善管理制度与操作规范360个,约39万字,编制各种质量记录表格193种,促进了管理的规范化并于同年9月取得认证证书。此次监督审核的目的是评审集团质量管理体系持续适宜性、符合性、有效性,识别其改进机会,并决定是否推荐保持认证证书。本次审核为期两天,由物业、餐饮等方面三位专家分组进行。

澳门威力斯人官网,7月3日上午召开的末次会议上,审核组组长、国家高级审核员孟庆和教授向集团通报了此次审核的情况。审核组认为:河南师范大学后勤集团自通过认证以来,集团领导对体系高度重视,员工质量意识较强;“以顾客为关注焦点”在后勤集团有较大提高。集团的质量方针得到了很好的贯彻执行,质量目标分项细化、适宜、可操作,并得到了落实;顾客对后勤服务的满意度逐步提高;按标准要求实施了内审和管理评审,内审报告和管理评审报告内容结果可信,持续改进的机制运转良好,并取得了明显效果;审核组同时还对集团质量体系需进一步改进的项目提出了建议。审核组一致认为,集团质量管理体系运行正常,能够持续满足GP/T19001—2000国家标准的要求,同意推荐保持质量体系认证注册。后勤集团总经理郭玉表示,通过监督审核工作,我们将持续加以改进,进一步把标准融入到各部门的实际工作中,严格执行质量管理体系,用制度管理、约束员工的工作行为。增进员工团结一致、锐意进取的工作风貌,提高后勤集团整体服务形象,全方位地提高师生员工对后勤服务的满意度。

后勤集团

2005年7月4日

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